Conditions générales de vente
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Hiya Collection, exploité par Hiya Collection – Auto-entreprise, auprès de clients particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site Hiya Collection, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Des différences minimes peuvent exister (couleur, texture), notamment selon les écrans utilisés.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.
Hiya Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Toute commande passée sur le site constitue une offre ferme d’achat.
Hiya Collection se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
problème de paiement
-
litige antérieur avec le client
-
suspicion de fraude
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, solutions disponibles via Shopify).
La commande est traitée uniquement après validation du paiement.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Mode de livraison : standard
Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrables
Les délais sont donnés à titre indicatif. Hiya Collection ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
-
non portés
-
non lavés
-
dans leur état d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours.
ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Hiya Collection ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.
ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
ARTICLE 12 – CONTACT
Pour toute question, le client peut contacter :